31 dagers returrett
Vil du returnere bestillingen din? Fra og med dagen du mottar bestillingen, har du 31 dager på deg til å registrere returen. Etter registrering har du 14 dager til å sende varene tilbake.
Problemfri retur
Nyt vår utvidede returrett på 31 dager. Din tilfredshet er vår høyeste prioritet – du har god tid til å vurdere om teppet oppfyller dine forventninger.
Hjelp fra eksperter
Vi er her for å sikre at opplevelsen din er sømløs og informert, gjennom hele prosessen. Har du problemer med teppet ditt, er vi klare til å hjelpe.
Tilfredshetsgaranti
Vår forpliktelse til din tilfredshet er urokkelig. Med 31 dagers returrett kan du utforske våre tepper med trygghet om at vi setter deg først.
Online-retur
- Send en e-post med bestillingsnummeret ditt til mail@morgenland-teppiche.de
- Du vil motta en returetikett på e-post fra oss
- Pakk varen forsvarlig og fest returetiketten på pakken
- Lever pakken og følg med på sporingsinformasjonen
- Når vi har mottatt returen, forsøker vi å behandle refusjonen innen 14 dager. Vi anbefaler å beholde kvitteringen til refusjonen er fullført.
Retur på egen regning
- Du kan også levere pakken på et postkontor etter eget valg og betale frakten selv. Da påløper det ingen returavgift fra vår side.
- For ytterligere instruksjoner, klikk her for å sende inn returforespørsel.
Returkostnader
Returkostnader basert på størrelse
- Tepper fra 0 cm til 150 cm koster €7,95 i retur. Hvert ekstra teppe (0–150 cm) koster ytterligere €7,95.
- Tepper fra 150 cm til 300 cm koster €14,95 i retur. Hvert ekstra teppe (150–300 cm) koster ytterligere €14,95.
Vennligst merk: Disse returkostnadene gjelder for returer innen Tyskland og Østerrike.
*Returkostnadene gjelder også for pledd, skinn og alle andre produkter.
Returvilkår
Etter mottak av bestillingen kan du inspisere produktet som i en fysisk butikk. Hvis du ønsker å returnere det, må du registrere returen innen 30 dager. For å få full refusjon må produktet returneres i original og uskadd stand¹. Emballasjen må være forsvarlig lukket for å unngå skade eller tilsøling.
Sklimatter som er helt tatt ut av emballasjen kan ikke returneres.
Følgende produkter kan ikke returneres:
- Produkter mottatt for mer enn 30 dager siden
- Produkter uten originalemballasje
- Skreddersydde produkter
- Produkter som er skadet, brukt eller ufullstendige
- Sklimatter hvor originalemballasjen er helt fjernet
Returinstruksjoner
- Send en e-post med bestillingsnummeret ditt til mail@morgenland-teppiche.de
- Du vil motta en returetikett på e-post fra oss
- Pakk varen forsvarlig og fest returetiketten på pakken
- Lever pakken og følg med på sporingsinformasjonen
- Når vi har mottatt returen, forsøker vi å behandle refusjonen innen 14 dager. Vi anbefaler å beholde kvitteringen til refusjonen er fullført.
Retur av store tepper
Etter mottak kan du inspisere teppet som i butikk. Dersom du ønsker å returnere, må du registrere returen innen 30 dager, og returnere det innen 14 dager etterpå.
Ble teppet levert sammenbrettet i en eske? Vennligst returner det også sammenbrettet i samme type eske.
