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Wir bemühen uns, hochwertige Produktfotos bereitzustellen. Jedes Detail wird möglichst genau dargestellt oder beschrieben. Die dargestellten Teppiche und Raumbilder zeigen das bestmögliche Ergebnis. Farbabweichungen können jedoch durch externe Faktoren wie Ihre Monitoreinstellungen entstehen.
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Natürlich! Für maximale Kundenzufriedenheit bieten wir ein 31-tägiges Rückgaberecht, das über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgeht. Dieses Recht erfordert, dass die Ware unbeschädigt, unbenutzt und möglichst in Originalverpackung zurückgesendet wird. Sonderanfertigungen sind ausgeschlossen.
Wir versenden unsere Teppiche mit DPD, GLS und UPS.
Ja, wir bieten auch professionelle Teppichreinigungen an. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Website.
So einfach geht’s: 1. Artikel auswählen und gewünschte Menge in den Warenkorb legen. 2. Warenkorb überprüfen. 3. Zur Kasse gehen. 4. Liefer- und Rechnungsadresse eingeben. 5. Zahlungsmethode wählen. 6. (Optional) Rabattcode einlösen. Abschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
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Ja, Versand und Rückversand innerhalb Deutschlands sind kostenlos.
Ja, wir bieten auch professionelle Teppichreparaturen an. Mehr Informationen finden Sie online.
Nach dem Login in Ihr Kundenkonto können Sie Ihre Adresse, Ihr Passwort und weitere Daten bearbeiten.
Orientteppiche haben durch die Knüpftechnik eine helle und eine dunkle Seite. Je nach Blickwinkel erscheint der Teppich heller oder dunkler. Bei glänzenden Materialien wie Seide ist dieser Effekt besonders ausgeprägt.
Ja, nach Terminvereinbarung können Sie die Teppiche in unserem Showroom in Hamburg besichtigen.
Ein direkter Umtausch ist technisch leider nicht möglich. Bitte bestellen Sie den gewünschten Artikel separat und senden Sie den anderen zurück.
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Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: Montag–Freitag 9:30–13:00 & 14:00–17:00 Uhr. Telefon: +494038632775. E-Mail: mail@morgenland-teppiche.de. Außerhalb der Öffnungszeiten nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Ja, wir versichern alle Sendungen vollständig – unabhängig vom Warenwert. Dieser Service ist für Sie kostenlos.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Prüfen Sie ggf. Ihren Spam-Ordner. Lagerware wird meist innerhalb eines Werktags versendet. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Bitte senden Sie uns ein Foto des betroffenen Artikels per E-Mail. Senden Sie den Artikel in Originalverpackung zurück. Bei berechtigter Reklamation erhalten Sie Ersatz oder eine Rückerstattung. Rückversand ist kostenlos.
Wenn der Artikel ausverkauft ist, können Sie sich benachrichtigen lassen. Bei Sonderanfertigungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Unsere Teppiche werden sorgfältig gerollt oder gefaltet in recyclebaren Verpackungen verschickt. So kommt Ihre Bestellung sicher und umweltfreundlich bei Ihnen an.
Knotendichte, Material, Seidenanteil, Handarbeit und Design beeinflussen den Wert. Viele Kriterien fließen in die Bewertung eines Teppichs ein.
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb weniger Tage. Die Rückzahlung erfolgt auf Ihr verwendetes Zahlungsmittel. Banklaufzeiten können variieren.
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Nein, wir liefern nicht an Postfächer, da eine persönliche Annahme mit Unterschrift erforderlich ist.
Die Pflege hängt vom Material ab. Wir empfehlen eine professionelle Teppichreinigung. Weitere Tipps finden Sie in unserem Blog.
Ja. Für internationale Bestellungen nutzen Sie bitte den entsprechenden Onlineshop von Morgenland Teppiche in Ihrer Sprache.
Artikel mit dem Hinweis ’sofort versandbereit’ sind auf Lager. Jeder Teppich ist ein Unikat. Bei Fragen hilft unser Kundenservice gerne weiter.
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
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Diese "Langlebigkeit Pro" Teppichunterlage ist die richtige Wahl, wenn das Rutschen und Wandern von Teppichen jeglicher Art verhindert werden soll. Die hochwirksame Teppichunterlage garantiert Dir Flächenstabilität und ist in vielen Größen erhältlich. Bei Bedarf kann sie ganz einfach zurechtgeschnitten werden.
Bequem Flecken entfernen mit dem Spezialfleckentferner von Cleanilo! Er ist geeignet für alle Teppiche und Teppichböden aus Synthetik und Naturfasern, wie z.B. Wolle, Seide, Baumwolle, Tretford-Ziegenhaar, selbst für Nepal- und feinste Orientteppiche mit Stoffbordüren. Das Spray entfernt reibungslos Flecken, wie Fett, Fruchtsäfte, Cola, Kaffee und Rotwein (bis zu 80 %), Tee, Ketchup, Gras, Speisereste, Tiefverunreinigungen, Ruß, Öl, Textmarker, Stempelfarbe, Schuhabrieb, sogar Kaugummi und vieles mehr.